Cégünk vállalatvezetési rendszerét a minőségirányítási alapelvekkel összhangban, de mindenek előtt a vevők elvárásainak minél teljesebb körű megismerésére, illetve az érdekelt felek elégedettségének és a szervezet minőségi teljesítményének mérhető fokozására építettük ki.

• Kidolgoztuk, fenntartjuk, felügyeljük, állandóan elemezzük, és az elemzés eredménye alapján folyamatosan fejlesztjük értékteremtő és kiszolgáló folyamataink, illetve minőségirányítási tevékenységünk MSZ EN ISO 9001:2001 követelményeinek megfelelő dokumentált rendszerét.
• Stratégiánk hordozója, hogy a vállalkozás a folyamatos piaci jelenlétének és belső fejlődésének eredményeként évről évre növeli üzleti jelentőségét, javítja nevének ismertségét, megítélését.
• Vevőkapcsolati tevékenységünkben udvarias, korrekt és kimagaslóan hozzáértő módon járunk el, s ennek eredményeként - törekvéseink szerint - a vevők egymásnak adják tovább jó hírünket.
• Következetesen többet nyújtunk annál, mint amit a vevő az ajánlatunk, ígéreteink, illetve saját elképzelései és másutt szerzett tapasztalatai alapján elvár tőlünk.
• Az ügyvezetés elismerten nyugodt, nemzetközi viszonylatban is jól felszerelt munkahelyet biztosít dolgozóink részére.
• Munkatársaink számára lényeges alapkövetelmény az átlagot messze meghaladó odaadás, lelkiismeretesség, pontosság és a vevő iránti alázat, függetlenül a partner viselkedésétől és kinyilvánított hozzáállásától.
• Környezetünk látványos rendezettségén, kifinomult tisztaságán keresztül is megbízhatóságot sugárzunk az összes érdekelt fél felé. Végső soron a vezetés által megkövetelt környezetközpontú technológiák és mindennapi „zöld” megoldások következetes alkalmazása lesz értékrend-teremtő környezeti tudatosságunk alapja.
• Fontos és minden munkatársunk számára kötelező alapelvünk, hogy a vevővel történő egyéni kommunikáció során szakembereink és ügyintézőink is értékteremtő és a közösségre nézve ítéletalkotást kiváltó piaci munkát végeznek.
• Azt valljuk, hogy a beszállítók minőségének javítására való törekvés nem merülhet ki a reklamációk által gerjesztett módon: ismereteinket, tudásunkat, tapasztalatainkat a partnernél folyamatosan kamatoztatni kell. Nem feledhetjük, hogy egy alkalmas beszállító rengeteget ér, mivel a beszállítók a mi képességeink meghosszabbítását jelentik. A beszállítók értékelését és kiválasztását ebben a tudatban kell elvégeznünk.
• Döntéshozatalunk és napi munkakapcsolatunk két alappillére szerint: „Nincs szabály a járt és járatlan utak választására, de az útnak jónak kell lennie”, valamint „Tedd, vagy ne tedd, de soha ne „próbáld”, ám az sem árt, ha értesz is hozzá.”
• Azt az álláspontot képviseljük, hogy ezer szabály sem pótolja a hozzáértő lelkiismeretes EMBERT, más szóval a szabályok nem azért vannak, hogy mögéjük bújva ne vállaljunk felelősséget hibás tetteinkért.
• Minőségpolitikánk teljes körűen kiterjed összes tevékenységünkre és cégünk minden folyamatára. Határozottan kiállunk azért, hogy a fenti minőségi elképzelés a mindennapokban is realizálódjon a legmagasabb elérhető hozzáadott érték elve szerint. A Mayer HW & SW Kft vezetése elkötelezett a fentieket illetően, és megalkuvás nélkül biztosítja a szükséges erőforrásokat.

Gyöngyös, 2004. november 07.